Otel İçin Yapay Zekâ ve Dijital Sistem Çözümleri

Dijital sistemler, otellerde operasyonel verimliliği artırmak, rezervasyon ve gelir yönetimini optimize etmek, misafir deneyimini geliştirmek ve kaynakları akıllıca kullanmak için artık temel ihtiyaçtır.
AdvisorV powered by Sumtech olarak, otelinizin dijital dönüşümünü uçtan uca destekliyoruz.

PMS (Property Management System) Danışmanlığı

Otelinizin dijital beyni.
Tüm operasyonların merkezi haline gelen PMS sistemlerinin seçimi, kurulumu ve sürdürülebilir yönetiminde uzmanız.

• Sistem Seçimi & Kurulum: Otel ölçeğine göre en uygun PMS yazılımını seçiyor, kurulum ve devreye alma sürecini yönetiyoruz.

• Eğitim & Destek: Personelin sistemi etkin kullanması için eğitimler sağlıyor, düzenli teknik destek veriyoruz.

• Entegrasyon Yönetimi: PMS’i CRM, Channel Manager, POS ve muhasebe sistemleriyle entegre ederek veri akışını kesintisiz hale getiriyoruz.

• Veri Güvenliği: Misafir verilerinin korunması için siber güvenlik ve GDPR standartlarında yapılandırma sağlıyoruz. Amaç: Yönetim süreçlerinde şeffaflık, operasyonel hız ve güvenli veri yönetimi.

Channel Manager Danışmanlığı

Oda satışlarını merkezi, akıllı ve kârlı hale getirin.
Tüm çevrimiçi satış kanallarınızı tek merkezden yöneterek doluluk oranlarını ve gelir verimliliğini artırıyoruz.

• Rezervasyon Kanalları Yönetimi: OTA’lar (Booking, Expedia, Agoda vb.) ve doğrudan satış kanallarını tek ekrandan kontrol edebilirsiniz.

• Envanter & Fiyat Yönetimi: Gerçek zamanlı fiyat ve müsaitlik güncellemeleri ile overbooking riskini ortadan kaldırıyoruz.

• Sistem Entegrasyonu: PMS, CRM ve Revenue Management sistemleriyle çift yönlü veri akışı kuruluyor.

• Analiz & Raporlama: Hangi kanal ne kadar gelir getiriyor, hangi fiyat aralıkları en yüksek doluluğu sağlıyor — hepsi tek panelde.

Amaç: Oda satışlarını maksimize etmek, fiyat ve doluluk dengesini optimize etmek.

CRM (Customer Relationship Management) Danışmanlığı

Misafiri tanıyan, unutmayan ve geri getiren sistem.

Misafir ilişkileri yönetimini dijitalleştirerek, sadakati artırıyor ve tekrar rezervasyon oranlarını yükseltiyoruz.

• Veri Yönetimi: Misafir tercihleri, geçmiş konaklamalar, özel talepler tek merkezde toplanır.

• Kişiselleştirilmiş İletişim: Otomatik e-postalar, kampanyalar ve özel teklifler ile misafire birebir temas kurulur.

• Sadakat & Memnuniyet Yönetimi: Deneyim analiziyle sadakat programları oluşturulur, memnuniyet KPI’ları izlenir.

• Analitik & Raporlama: CRM verileriyle misafir segmentasyonu, harcama alışkanlıkları ve kampanya dönüşleri ölçülür.

Amaç: Misafiri bir veriden çok, bir ilişki sermayesi haline getirmek.

POS (Point of Sale) Sistemleri Danışmanlığı

Her satış noktasında hız, entegrasyon ve kontrol.

Otel restoranları, barlar, spa ve mağazalar için geliştirilen POS sistemleriyle tüm gelir noktalarını merkezi olarak yönetiyoruz.

• Kurulum & Entegrasyon: POS sistemlerini PMS ve muhasebe altyapısıyla senkron çalışacak şekilde kuruyoruz.

• Satış Raporlama: Tüm outlet satışlarını tek dashboard’da toplayarak anlık analiz yapılmasını sağlıyoruz.

• Gelir Optimizasyonu: Hangi ürün veya hizmetin en çok satıldığını analiz ederek kârlılığı artıracak öneriler geliştiriyoruz.

Amaç: Gelir kaynaklarını tek panelde kontrol edip, satış stratejisini veriyle yönetmek.

AI Tabanlı Karar Destek Sistemleri

Veriyle düşünen, öngörüyle yöneten oteller.

Yapay zekâ modüllerimiz, geçmiş operasyon verilerini analiz ederek geleceğe yönelik tahminlerde bulunur:

• Doluluk & Fiyat Tahmini: AI modelleri, sezon, pazar ve rakip analizine göre fiyatlama önerisi sunar.

• Enerji & Personel Planlama: Yoğunluk simülasyonlarıyla personel dağılımı ve enerji tüketimi optimize edilir.

• Otomatik Aksiyonlar: Sistem, yoğunluk artışı veya şikayet riski tespit ettiğinde yöneticiyi otomatik bilgilendirir.

Amaç: İnsan odaklı operasyonu, veriyle desteklenen bir zekâ sistemiyle yönetmek.

Veri Güvenliği ve Entegrasyon Altyapısı

Güven, her sistemin temelidir.

• Veri Koruma: Tüm sistemlerde uçtan uca şifreleme, erişim kontrolü ve yedekleme sağlanır.

• Entegrasyon Standartları: API bağlantıları ile tüm sistemler (PMS, CRM, POS, OTA) arasında veri kaybı olmadan çalışır.

Amaç: Tüm teknolojik süreçlerde güvenilir, şeffaf ve kesintisiz entegrasyon.